So gleich und doch verschieden - Relevante Unterschiede wichtiger Begriffe in Führung und Kommunikation

"Ich denke, also bin ich" (Cato). Das hat Logik. Wie steht es mit Ihrer Logik, wenn es um Motivierung, Aktivierung und Fokussierung anderer geht? Oft machen kleine Worte den großen Unterschied. Halten Sie Sinn dieser 6 Begriffspaare auseinander, und vermeiden Sie Verwirrung, Konflikte oder gar Demotivation durch Ihre Sprache:

• Wahrheit vs. Wirklichkeit: Was Sie denken und was stimmt, kann ein großer Unterschied sein.
• Bestätigung vs. Zustimmung: Mitfühlen und Bekräftigen ist etwas ganz anderes, als Rechtgeben.
• Zielorientierung vs. Ergebnisorientierung: Bei Zielvorgaben lassen wir Freiheitsgrade und regen zum Denken an.
• Führen vs. managen: Den Mensch im Fokus oder die Sache, das ist das ewige Dilemma von Führungskräften.
• Helfen vs. unterstützen: Geben Sie Tipps und helfen beim Lernen oder sind Sie in der Macherfalle und übernehmen die Arbeit?
• Wissen vs. können: Am Wissen scheitern Umsetzungen vieler Vorhaben zumeist nicht. Übung macht den Meister - und ist nötig.

Eine gute Technik, um achtsame Sprache und bewusste Kommunikation zu verwenden, ist Feedback und Meta-Kognition. Fragen Sie andere nach einem Gespräch, was sie verstanden haben und was bei Ihnen ankam. Und hören Sie sich selbst zu: Drücken Ihre Worte das aus, was Sie auch gemeint haben? Viel Spaß und Erfolg beim Reflektieren.
Wenn Sie Spaß an der Reflexion über Sprache und deren Wirkung haben, empfehlen wir: Eichler, H. (2018). Die verblüffende Macht der Sprache - Was Sie mit Worten auslösen oder verhindern und was Ihr Sprachverhalten verrät. Wiesbaden: Springer.